がんばる家主の会 松浦さんと面会
2010年4月10日 09:03
昨日の夕方、大阪から帰ってきました。
自宅に戻る前に、事務所で打ち合わせがあったり、
なんか、意外と忙しい1日でした。
ホントは2泊くらいしたいんですけどねぇ。
「大阪に行ったら食べたいものリスト」を作ると、
どうしても3食では足りないので・・・。(笑)
さて、昨日の朝は大家さん勉強会の老舗である
「がんばる家主の会」を主催されている、松浦昭さんに、
お時間を割いていただくことができました。
200名を超える大家会を運営するための、
独自の工夫を伺ってきました。
「規模が大きくなってくると、どうしても会員さんの中に、
他人の誹謗中傷をしたり、和を乱すような人が出てきますが、
そういう時はどんな対処をしてますか?」
という質問をしたのですが、
「誹謗中傷に同調するような人が出ない雰囲気を、
作っていくことが大切です。良貨で悪貨を駆逐するのです。」
がご回答でした。
良い会員さんばかりにすることで、
不良会員は居づらくなって退会するそうです。
ところで、松浦さんと言えば浦田健さんの最初の本で、
「入居者に携帯番号を教えて、24時間通話OKにしている」
というノウハウを紹介された有名大家さんです。
出版以降、松浦さんの携帯番号が変わってるそうですが、
本を読んだから、今でも時々電話があるので、
古い携帯も、着信専用でキープしているそうです。(笑)
そして、松浦さんのコミュニケーションはさらに進化!
今では入居者と携帯メールのやりとりは当たり前。
60代でありながら、iPhoneをフル活用していて驚きました。
GPS機能について説明する松浦さん。
その他、運営についての工夫も伺ったので、
またの機会にご紹介したいと思います。
「今田信宏さんも成果が出ている」という記事を書いたら、
急に売れるようになりました。
ぼくも内見決まってるって、何度も書いてるのに・・。(笑)