« 入居者さんに会ってきました。 | メイン | ブログの迷惑コメント »

保険の無断契約 解決しました。

長いこと同じネタで引っ張ってきた、
「自宅火災保険の無断契約事件」についてですが、
先日、ようやく完結しました。

これまでの経緯は、過去記事で読めます。
(上から時系列になってます)

火災保険を勝手に契約された話

署名の代筆

保険会社にFAX

保険会社からFAX

保険会社に電話

保険会社から電話


昨日は、保険会社から指示を受けた代理店さんが、
わざわざ事務所まで、謝罪にいらっしゃいました。

ぼくも損保会社時代は、どれだけ謝罪したか分かりません。

どうしても、その気持ちに共感してしまいますし、
クレーマーになるつもりもありませんので、
いざ対面すると怒る気にならず、


「いえいえ・・もうそれは結構ですから・・」
「いやいや、そういう訳には参りません」
「もう、頭を上げていただいて大丈夫ですよ」
「重ね重ね、申し訳ありません」

みたいに、日本人同士の美しい会話が続きました。


丁寧な謝罪文と、お菓子まで頂きまして・・・。

120225000.JPG


事後処理としては、ぼくがまず保険契約の解約をします。

未経過分の保険料が返戻されますが、
事務処理上、加入者本人の口座にしか振り込まれません。

ですので、その返戻金を代理店である管理会社に、
ぼくから振り込むことで完了という訳です。


ということで、最後はあっさり終わった無断契約事件ですが、
組織的にこういうことをやっていると、
今後、保険の取扱ができなくなる処罰が下るので、
保険関係の方は、ぜひ気を付けていただければと思います。




コメント (4)

解約されたということは、もともとの契約に寺尾さんが同意したということでしょうか。

代理店も何するかわからないので気を付けないといけないですね。

参考になりました。

連載ありがとうございました!

無事解決でなによりです☆

最後は意外とあっさり?でしたね。

保険会社も大事にならなくてホッとしてるのではないでしょうか^^

かもじゅうさん

コメントありがとうございます。
本来でしたら、「契約の取消」を行うんですが、
代理店、保険会社に取って非常に大変な作業になるので、
妥協してあげたという感じです(笑)

アフィリエイター大家トムさん

コメントありがとうございます。
そうですねぇ。^^
ぼくはかなり、優しい契約者ではないかと思います。


メルマガ登録・解除

投資家けーちゃんの
不動産投資メールマガジン
   
バックナンバー
powered by まぐまぐトップページへ

無料相談 実施中!

ツイッター

ブログ過去記事

アクセスランキング